孫軍華——山東省最美駕駛員
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公交勞模
孫軍華，中共黨員，27路駕駛員。在20多年的公交服務(wù)工作中，她始終以“心系乘客，真情服務(wù)”為服務(wù)宗旨，針對不同乘客，總結(jié)出“對老年人要耐心，對外地人要熱心，對小孩子要細(xì)心，對殘疾人要暖心”的“四心”工作法。她始終堅持微笑服務(wù)，對待乘客就像自己的親人，熱情周到地為每一位乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大力弘揚尊老敬老傳統(tǒng)美德，在小小的車廂里演繹了一個個動人故事。先后獲得“全國首屆優(yōu)秀車長(駕駛員)”“山東省最美駕駛員”“威海市優(yōu)秀職工”“威海市最美職工”等榮譽稱號。
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